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作为互联网行业的一份子,我们应该做些什么?

来源:新华网 杭汲溥晚报

当每个互联网产品发展到一定的阶段,就会在原有产品功能的基础上不断累加一些功能,经过一段时间的发展往往会让这个互联网产品显得有些臃肿的感觉,从表面上看,我们似乎会觉得这个互联网产品功能上已经做到了极致。然而,实际上,功能越丰富和复杂的互联网产品往往是存在最大问题的,因为一旦产品的功能和复杂度增加,就会造成用户的操作繁琐,由此带来的用户体验差,再加上功能项的增加会造成产品本身的核心功能被弱化,产品的特性无法凸显,核心功能无法做到极致,这样的互联网产品往往都是对对产品缺乏简约意识,所以,当互联网产品发展到一定的阶段,担心的不是功能的缺少,而是产品功能太多而不够简约。 首先,互联网产品功能不能过于复杂。对大多数用户来说,一个产品的功能当然是越多越好,但是功能一旦增多,势必会在技术上和操作上给用户带来一定的复杂度。对很多互联网产品经理和运营人员来说,越复杂的产品会让给人越有创意越深奥的感觉,所以就会想方设法地往一个产品上不断增加新的功能。这个理论看起来是有道理的,因为产品发展到一定的阶段是需要定位和向一些范围进行扩展延伸,但是产品的功能增加不能够没有限制和盲目,往产品中每增加一个功能很可能就会在无形中增加用户学习操作的成本,当产品的功能不断累加到一定的程度,用很多的学习操作成本就会变得越来越大,最后就会导致用户对产品的操作疲劳感,加上用户体验差就很容易让用户反感。 其次,应该把精力放在产品的核心功能上。当互联网产品的早期几个版本上线之后,我们基本上是把产品稳定在了一定的程度,但是这个时候我们往往会认为产品的功能还可以网上加,而忽略了对产品核心功能的优化和完善。很多互联网应用,特别是移动APP,比如,原本的产品目标是做一个理财软件的,结果有的做着做着就做成了一个交友软件,类似这样的例子并不是看不到,其原因就是没有把产品的核心功能做好就做产品核心功能以外的东西。 第三,删除产品当中不必要的功能。互联网产品中的每个功能往往都是需要花去相关人员的很多精力才能完成的,哪怕只是一个小小的页面视觉效果或者图标,这里面都凝聚着开发和设计人员的心血,所以一旦直接删除产品中的功能会让人有种不忍心的感觉。当然,对于一小部分的用户来说,功能众多的互联网产品也有存在的理由,这部分用户会觉得这个产品很实用。但是通过现实的例子可以证明,用户往往会更加喜欢较为简易的互联网产品,也会更喜欢把简单易用的产品推荐给朋友,因为推荐给别人太过复杂的产品,介绍都会觉得麻烦。因为简单易用的互联网产品会让他们觉得用着的时候舒服、少动脑筋、方便。当然,这里提倡的产品简约、简单易用并不是说等于简单、少事,重心是在于易用。这就是为什么在支付宝里面会集成快的打车,在微信里会集成滴滴打车的原因,因为这两个打车软件在支付宝和微信的两个用户圈里结合支付方式会更加方便易用。所以,一旦互联网产品中有一些妨碍用户使用的功能,结合实际情况,是应该果断删除,因为这些功能往往在真实的用户场景当中是完全不必要的,甚至是浪费软件运行资源和妨碍用户体验的。 此外,对产品的部分功能进行改造或者升级。这里的改造或者升级往往是指对产品中的那些看起来并不是那么重要但是可以保留的功能进行调整和优化,使之被产品所用。举个简单的例子大家可能会容易理解,微信在早期的版本中,增加好友有个一起按,加朋友的功能,没有用心去寻找的话根本发现不了,而且用的时候很难看懂这个功能,但是在后面的版本就去掉了,现在变成了雷达加朋友,可以说功能基本上只做了很小的调整,但是现在大家用的时候都很容易在添加好友操作中发现雷达加朋友,这就是对微信的部分功能进行改造或升级,否则之前的一起按,加朋友功能可能就会被忽略甚至废弃掉。 总之,一句话:我们做互联网产品,在很多时候应该想着如何让产品更加好用,而不是把产品当成盖房子或者堆积木一样盲目堆积,对互联网产品的功能应该由所侧重,有所舍弃,有所改造,因为对用户来说,他们需要的是产品本身的实用功能,而不是在想办法如何去使用更多更复杂的功能。 本文由css教程原创,如有请注明出处,谢谢! 578 264 509 345 701 498 158 480 755 531 119 929 768 399 400 307 442 192 122 640 553 158 891 897 374 709 979 225 744 59 133 848 667 101 121 324 658 822 239 929 90 108 328 381 584 847 606 5 772 890

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